Muitas vezes me debato com muitos colegas enfermeiros que me questionam, o do porquê de usar o termo cliente.
Considero que qualquer um dos termos reflecte variadas filosofias do cuidar, e cada um tem o direito de seguir a sua.
Ha autores que referem que o termo doente é o reflexo de um cuidado baseado na patologia, tratamento, nao tendo em conta outros moldes que compoem a pessoa. Relativamente ao paciente este termo tem uma notação de passividade, de dependência. Por outro lado, utente a aquele que utiliza um servico de saúde. Por fim, o cliente Sr/Sra X, aquele individuo pessoa, que tem direito a escolher a forma de ser cuidado, ou seja, autonomia, e direito de decisao.